Sipariş İptali

* Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
* Üretime başlanmış veya kişiye özel üretim sürecine girilmiş siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

İade Koşulları

Marmonte Tree ürünleri doğal mermer ve el işçiliğiyle üretilmektedir. Ürünlerin büyük bölümü müşteriye özel mermer seçimi, ölçü, renk veya model tercihleri doğrultusunda hazırlandığından, ayıplı veya hasarlı olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir. Bu durum, kişiye özel üretilen ürünlere ilişkin yasal düzenlemeler kapsamındadır.

Hasarlı Ürün

* Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
* Kargo kaynaklı bir hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
* Hasarlı ürün bildirimlerini teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize iletmeniz gerekmektedir.
* İnceleme sonucunda üretim veya taşıma kaynaklı bir sorun tespit edilirse ürün ücretsiz olarak onarılır veya yenisi ile değiştirilir.

Doğal Mermer Hakkında

Kullandığımız mermerler doğal taş olduğundan;

* Damar yapısı,
* Renk tonu,
* Doğal gözenekler,
* Yüzey desenleri

her üründe farklılık gösterebilir. Bu farklılıklar kusur değil, doğal taşın karakteristik özellikleridir.

İade Adresi ve İletişim

İade veya ürünle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

* E-posta: info@marmontetree.com
* Telefon / WhatsApp: 0533 663 63 57

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün [Marmonte Tree]'na ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, 14 (ondört) gün içerisinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı iadelerinin banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.